海豚社电商资讯:Shopee马来西亚站点明确不可退货商品类别

【国内电商】

苏宁易购正式开启“元旦+跨年”狂欢季

12月30日消息，苏宁易购于12月30日至1月3日正式开启“元旦+跨年”狂欢季。期间，全国100家城市地标门店将围绕跨年节点，结合本地特色开展“不打烊”迎新活动。
【快递】

今年前11月全国社会物流总额331.2万亿元

12月30日消息，中国物流与采购联合会今天公布今年1至11月份物流运行数据。1—11月份，全国社会物流总额331.2万亿元，按可比价格计算，同比增长5.0%，11月当月增长4.5%。1—11月份，物流业总收入为13.1万亿元，同比增长4.6%，增速较1—10月提高0.1个百分点，增速已连续四个月回升。

【其它】

香港餐饮联业协会会长黄家和：预计圣诞餐饮生意同比跌一成

12月30日消息，香港餐饮联业协会会长黄家和在电台节目表示，受本地居民出境及旅客消费力下滑双重影响，2025年圣诞假期香港餐饮业整体营业额预计较2024年同期下降约一成。

【国外】

日本二手交易平台Mercari推出实时聊天客服功能

12月30日消息，日本二手交易平台Mercari近日面向所有用户上线实时“聊天客服”功能，允许用户通过聊天界面直接与客服人员沟通，以提升问题处理效率并进一步强化平台的安全与保障体系。

Shopee中国台湾站将于2026年1月起调整SLS海运运费 卖家无需改价

12月30日消息，为了进一步提高物流质量与服务体验，自2026年1月1日起（北京时间），Shopee中国台湾站点将对SLS-蝦皮海外-7-11（海运）渠道的买家支付运费进行相应调整。此次调整不会影响卖家的藏价，卖家无需修改商品售价，具体的费率可参考最新的运费表。

泰国2026年起取消小额进口商品关税豁免 跨境包裹加征10%关税

12月30日消息，泰国海关最新公告显示，自2026年1月1日起，将取消小额进口商品的免税政策，所有价值从1泰铢（约合0.2元人民币）及以上的进口商品将统一征收关税及7%的增值税。此前，泰国对1500泰铢以下的进口商品仅征收7%的增值税，关税则暂时免征。新政策实施后，相关商品在缴纳增值税的基础上，需要根据税则另外征收关税，其中小额电商包裹的关税税率统一为约10%。

Ozon发布2025年电商报告：消费趋于均衡 本土品牌崛起

12月30日消息，俄罗斯电商平台Ozon于12月30日发布了其2025年度总结报告，揭示该国电商市场的四大关键趋势。报告显示，区域消费均衡化日益明显，平台在人口不足1万的城镇及村庄设立的自提点（ПВЗ）占比已达40%，此类地区的用户总数达到1460万，相当于莫斯科用户数的两倍。在2025年前9个月，小城镇居民的消费总额达到4830亿卢布，超过莫斯科居民的1.5倍。此外，在11月促销季中，楚科奇居民的消费活跃度超出了平日水平61%，而堪察加和哈巴罗夫斯克边疆区的消费增幅超过30%。

eBay公布2026年运费上涨 卖家需自主把控佣金与成本

12月30日消息，eBay向卖家通报了2026年美国主要快递公司的运费调整方案。平台表示将与物流方协商，努力确保涨幅低于市场平均水平，以维护eBay Labels的价格竞争力。然而，公告中并未明确提及两个关键影响点：首先，eBay的佣金是根据交易总额（包括运费）计算的，因此运费上升将直接导致佣金成本增加；其次，提供“免运费”服务的卖家需要自行承担上涨的成本或提高商品的定价。

亚马逊全球物流上线“Ship to AWD多货件合并发货”功能

12月30日消息，亚马逊全球物流（AGL）宣布“Ship to AWD多货件合并发货”功能正式上线。从即日起，卖家可以通过亚马逊全球物流订舱平台（Shipper Central）合并同一区域的多个Ship to AWD货件，提供更高效且经济的跨境物流解决方案。

魔多情报：2025年韩国零售市场规模预计将达4323亿美元

12月30日消息，根据魔多情报（Mordor Intelligence）最新报告，韩国零售市场正持续扩张，预计到2025年市场规模将达到4323亿美元，2030年有望增至5515亿美元，年均复合增长率预计为5.01%。这波增长的主要动力来自于连锁零售渗透率的提升、移动电商的迅速发展以及物流基础设施的不断完善，这些因素均与当地消费者愈发倾向于“数字优先”的生活和购物习惯紧密相关。

Jumia 2025年报：中国卖家推动非洲电商增长 跨境销量及基础设施双升级

12月30日消息，Jumia与众多中国卖家携手拓展非洲市场，通过基础设施的提升、服务的优化以及密集的招商活动，实现了跨境业务的明显增长。平台的核心经营指标均表现良好，其中中国卖家的贡献尤为显著：跨境商品销量同比大幅上升，平台上售出的商品中来自中国卖家的比例不断增加，高性价比的3C电子商品、时尚服饰和家居用品持续位居各站点畅销榜前列。

尼尔森IQ：超过八成希腊消费者通过欧盟外电商平台进行购物 Temu与Shein最受欢迎

12月30日消息，尼尔森IQ为希腊零售商业协会（SELPE）进行的调查显示，希腊电商市场对欧盟外平台的依赖显著。高达85%的网上消费者在过去一年中曾通过欧盟外电商平台进行购物，这占希腊所有消费者的八成。其中，Temu和Shein的品牌认知度和用户黏性尤为突出，各自约三成的用户每月至少下单一次，低价是吸引消费者的主要因素。调研还发现，希腊用户在使用亚洲平台时的日均上网时长更长，其在欧盟外平台年均支出达244欧元，占其个人网购总支出的45%。

亚马逊美加站更新合规要求 便携式电源、成人学步车等类目需经第三方检测

12月30日消息，亚马逊美国站和加拿大站更新了便携式电源、成人学步车等类别的合规要求。新规规定，卖家必须与指定的第三方TIC服务商进行合作，以检测相关ASIN商品，取代以往直接提交检测文件的方式。此外，亚马逊也可能定期进行抽检。便携式电源需符合UL2056等相关标准，而学步车类产品也需提供相应的检测报告。同时，卖家需确保商品详情页上的品牌及型号等信息完整。建议卖家及时通过合规工具查询具体要求及合作服务商，以避免货品被下架的风险。

亚马逊广告推出四项新功能 AI驱动品牌销售额提升达143%

12月30日消息，亚马逊广告宣布对品牌推广及商品推广进行重大升级，推出四项新功能以提升营销效果。其中，新的“品牌推广预留展示份额”功能允许通过预付定价，将品牌关键字搜索的顶部展示份额提升至99%，测试数据显示品牌销售额可增长143%。品牌推广合集计划于2026年初升级，届时将引入AI动态选品优化，预计能够提高点击率和转化率，分别达到19%和44%。此外，11月新增的“智购”功能集成了AI购物助手，能够实现实时答疑，而商品推广的视频样式则能提升点击率15%和转化率21%。目前这些新功能已在美国、英国、日本等多个站点推出，旨在创造更精准的引导式购物路径，帮助卖家更好地锁定目标客户。

Shopee泰国站公布2026年1月发货假期

12月30日消息，Shopee泰国站公布了2026年1月的发货假期安排，提醒卖家在下单或发货之前需确认运输服务提供商的假期安排，并及时调整订单处理节奏。平台特别强调，在发货假期的规定时间内，若卖家无法进行发货，店铺行为评分将不受影响。

Shopee巴西2025年度报告：家居床单套装搜索量破1100万成最热单品

12月30日消息，据Shopee巴西2025年度消费趋势报告，当地消费者的购物行为呈现出对高性价比和实用性的关注，主要聚焦商品的丰富性、购物的便捷性和一体化体验。电子产品以高单价位销量榜首，其中智能手机和4K投影仪等产品热销。家居类商品亦表现出强劲的热度，特别是400针双人床单套件的全年搜索量突破1100万次，成为销量最高的单品，其厨房水龙头、橱柜和墙纸等产品同样表现抢眼。报告指出，女装、美妆、家居装饰、手机及配件、家用电器和家具是推动平台交易额增长的核心品类，且季节性消费特征明显：1月文具畅销，3月电风扇受欢迎，6月对保暖衣物的需求激增，7月涂色绘本销量上升，9至10月可旋转厨房水龙头受到青睐，11月美发和圣诞用品集中销售，12月床品更是成为主流。Shopee平台的社交电商战略取得显著成效，Shopee Live日均直播场次突破5000场，美妆品类特别热销，粉底液成为直播中最畅销的单品；此外，平台上注册的达人数量在年内突破800万，并与YouTube Shopping及Meta达人营销计划达成合作，以助力达人拓展销售渠道。Shopee巴西市场营销负责人费利佩·皮林格表示，平台在巴西五周年之际，依靠消费者信任、物流提速和品牌组合的完善，创下多项销售纪录。

TikTok Shop越南站调整SFR费用

12月30日消息，TikTok Shop越南站宣布自2025年12月31日起将调整运费退款计划（SFR）服务费用。新的费用结构由原来的每单固定费用1620越南盾调整为浮动区间，费用将在1620至10738越南盾（含税）之间波动，具体金额将根据卖家的实际表现进行动态调整。平台表示，此次调整为项目优化的一部分，未来SFR费用将定期进行更新。与其他强制参与的服务包不同，卖家可以自主选择是否继续参与该计划。运费退款计划的核心目的是帮助卖家降低因发货失败、退货或售后服务问题产生的成本。在参与该计划后，若出现配送失败或退货退款情况，卖家每笔订单最高可获得40000越南盾的运费退款补偿。

世界方便面协会：印尼方便面年消费量全球第二

12月30日消息，方便面因其经济实惠和烹饪便捷的特点，已成为全球消费者的热门选择。根据世界方便面协会2024年的数据，印尼的年消费量达到146.8亿份，排名全球第二，仅次于中国大陆和中国香港的438亿份年消费量。从人均消费量来看，印尼人均年消费52份，超过中国的31份，但越南的人均消费量最高，达到每年81份，总消费量为81.4亿份，约为印尼的一半。在印尼市场，营多捞面（Indomie）极为畅销，几乎成为方便面的代名词。该品牌由Indofood集团生产，金融评论报道指出，印多福占据了印尼超过70%的市场份额，其产品远销全球100多个国家和地区，年产量超过190亿包。在过去五年中，印尼的方便面消费量持续增长，增幅达到16.1%，而同期越南为15.7%，泰国为10%，菲律宾的增幅仅为0.4%。

亚马逊数据揭示印度高端笔记本与手机品类显著增长

12月30日消息，亚马逊2025年数据表明，印度消费电子市场正在经历明显的高端化与区域均衡升级趋势。超高端笔记本电脑和高端智能手机等品类的销量同比增长介于30%至70%之间，二三线城市成为主要增长引擎，部分高端产品的销量增幅达到70%。在商品与服务税（GST）2.0框架下实施的税收减免政策，以及亚马逊平台提供的全域配送和完善的售后保障体系，有效促进了高端产品在更广泛市场的普及。这一市场结构的全面增长为2026年印度消费电子行业的持续发展奠定了坚实基础。

越南调整电商卖家征税政策 年收入超过30亿越南盾需按净所得缴纳17%个税

12月30日消息，在2025年财政部与纳税人政策对话会上，越南财政部针对Shopee和TikTok Shop卖家关于年收入超过30亿越南盾的税务义务的疑问作出了明确回应。目前，平台以1.5%的税率（包括1%的增值税和0.5%的个人所得税）从源头进行代扣。但根据新版《个人所得税法》第七条的规定，年收入在30亿至500亿越南盾的个体经营者将不再适用统一税率，而需按照“收入减去合理成本”后的净所得缴纳17%的个人所得税。这意味着卖家需要提供有效的成本凭证以进行准确的计税。税务机关指出，财政部正在起草相关实施细则，以明确源头扣缴与年度汇算清缴之间的衔接机制，以确保平台已代扣的税款能够抵扣最终的应纳税额。相关的指导文件将进一步细化数字平台经营者的申报、扣除及结算流程，旨在解决当前因平台自动扣税与法定汇算的要求存在差异而引发的合规困惑。

Shopee马来西亚站点明确不可退货商品类别

12月30日消息，Shopee马来西亚本土店发布通知，明确列出了多个类别商品属于“物理上不可退货”的范围，包括易腐烂商品、个性化定制商品、一次性内衣及已激活/已下载的数字商品。针对这些不可退货商品的退款流程，平台要求买卖双方必须在规定的时间内提交和回应证据：买家需在2个日历日内提供相关证据，而卖家则需在1个日历日内进行回应。如果买家提供了有效证据而卖家未及时回应，Shopee将为买家直接办理退款。卖家可在3个日历日内提出争议，并凭有效证据寻求赔偿。同时，若退款原因是因卖家自身失误（如商品包装不当、数量不足或寄错商品），Shopee将保留不对卖家进行赔偿的权利。